Наш сайт liverpool1.one неодноразово висвітлював різні формати бізнесу, які можуть бути цікаві сучасним підприємцям. Та цього разу в центрі уваги буде торгово-розважальний комплекс, який є майже повним тезкою цього вебсайту. І це справді цікавий збіг, адже ТК Liverpool ONE – це справжній магніт для шопоголіків, гурманів і тих, хто цінує якісний відпочинок. Чому так можна сказати?
Liverpool ONE – головне
Розташований у самому центрі міста, цей комплекс площею понад 153 290 м2 органічно інтегрований в історичні вулиці Ліверпуля. Тут зібрано понад 170 магазинів, барів, ресторанів і розваг на будь-який смак. Кінотеатр із 14 залами, великий міський парк площею п’ять акрів – усе це дозволяє всім охочим знайти заняття до душі. Також саме тут розташований найбільший у Великій Британії розважальний центр Gravity MAX із 12 захопливими інтерактивними атракціонами.
Liverpool ONE відомий, зокрема, гучними брендами на кшталт M&S, Zara, Apple, JD, Hugo Boss чи Charlotte Tilbury. Тут гармонійно поєднуються відомі міжнародні бренди, незалежні крамниці, тимчасові творчі майданчики й невеликі місцеві проєкти. Комплекс поділений на п’ять зон: торгові (Парадайз-стріт, Саут-Джон-стріт, Пітерс Лейн, Гановер-стріт) і зону відпочинку (Лежур-терес, що виходить на зелений Чавесс-парк).
Щороку Liverpool ONE відвідують понад 22 мільйони людей. До того ж комплекс активно підтримує соціальні й екологічні проєкти, прагнучи зробити місто ще більш комфортним, зеленим і дружнім до громади. Серед досягнень – престижна екологічна відзнака Green Flag для Чавесс-парк, статус Green Heritage Site, а також сертифікація ISO14001 за системи сталого екологічного менеджменту.
Liverpool ONE став рушієм оновлення всього міста та регіону. І сприяв тому, що про Ліверпуль знову стали говорити як про важливий туристичний напрямок у Великій Британії – місто, яке обов’язково потрібно відвідати. З моменту відкриття в жовтні 2008 року цей сучасний торгівельний заклад уже встиг стати улюбленим місцем і для місцевих мешканців, і для гостей з усього світу. Щороку тут фіксують рекордну кількість відвідувачів і високі показники продажів – вони набагато кращі за середні по Британії.
Liverpool ONE буквально дихає сучасністю, тут комфортно кожному. Можна і скупитися, і приємно провести час. А конкуренти можуть або кусати лікті від застрості, або піти іншим (конструктивнішим) шляхом – вчитися з цього правильно вести бізнес.
Як Liverpool ONE змінив обличчя Ліверпуля
Liverpool ONE став частиною масштабного міського оновлення, відомого як The Paradise Street Project. Загальна площа проєкту сягнула близько 250 тисяч квадратних метрів. Він охопив шість кварталів у центрі міста, серед яких Гановер-стріт, Пітерс Лейн, Нью-Манестіc Лейн, Парадайз-стріт та Саут-Джон-стріт.
Комплекс об’єднав понад 200 магазинів, 25 ресторанів, 14-зальний кінотеатр Odeon, три готелі, 500 квартир, три офісні будівлі, великий паркінг на 2000 автомобілів і п’ятиакровий громадський парк, відзначений еконагородою Green Flag. Особливу увагу під час будівництва приділили збереженню історичної архітектури – сучасні будівлі органічно інтегрувалися в старовинну забудову міста.
Ініціатором і розробником проєкту стала компанія Grosvenor, яка, співпрацюючи з міською радою, прагнула повернути Ліверпулю статус квітучого торгового й туристичного центру. І дійсно, Liverpool ONE став символом економічного та соціального відродження міста. Сучасне управління, розвиток простору та поява нових брендів допомогли комплексу залучити понад 400 мільйонів відвідувачів, створити нові робочі місця й суттєво пожвавити бізнес-туризм у регіоні.
У 2024 році компанія Landsec придбала частку Grosvenor у цьому проєкті. Вона продовжує його розвиток згідно з сучасними вимогами.
Liverpool ONE як продуманий бізнес-механізм
Далі ви переконаєтесь, що успіх Liverpool ONE не є випадковим. Тут грамотно поєднали якісну комерційну концепцію, комфорт для відвідувачів і увагу до деталей, які стимулюють людей повертатися знову.
Комплекс входить до числа найбільших торгово-розважальних центрів Великої Британії. Торгові заклади, які наповнюють комплекс, дуже різноманітні. Ця комбінація великих і малих гравців дозволяє залучати широку авдиторію – від поціновувачів модних новинок до туристів, які шукають сувеніри чи унікальні місцеві товари.
Бізнес-модель комплексу передбачає, що клієнти будуть шукати тут неповторну атмосферу та унікальні розваги. Тут можна зробити покупки та провести цілий день з родиною. Відвідувачів приваблює територія, де дуже приємно прогулятися. Їх вражає, що понад 35 ресторанів і барів зробили доступними як швидкі перекуси, так і повноцінні обіди. Дітей зацікавлять магазини LEGO та Disney, а любителів технологій – широкий вибір гаджетів і техніки.
Серед додаткових переваг, які впливають на комерційний успіх, варто відзначити:
- Зручне розташування неподалік від набережної, за кілька хвилин від центру міста.
- Понад 3 000 паркувальних місць у трьох паркінгах, що знімає проблему з транспортом.
- Добре налагоджений доступ громадського транспорту.
- Повна доступність для людей з інвалідністю. Це включає партнерську програму Shopmobility, яка пропонує засоби пересування й допоміжне обладнання.
- Безплатний Wi-Fi на всій території.
Таке поєднання шопінгу, відпочинку та комфорту робить Liverpool ONE одним із найбільш рекомендованих місць для покупок і розваг у місті. Недаремно комплекс стабільно входить у списки «Найкращих місць для шопінгу» та «10 обов’язкових локацій Ліверпуля» за версією туристичних ресурсів.
Для підприємців цей кейс – наочний приклад того, як продумана концепція комерційного закладу, турбота про комфорт і різноманітність пропозицій можуть створити успішний проєкт на тривалий час. Чи хотіли б ви вміти створювати подібні? Можливо, вам потрібно навчитися основ управління фінансами.
Суперечки та критика: чи все так безхмарно?
Як і будь-який масштабний проєкт, Liverpool ONE викликав не лише захоплені відгуки. Була й критика з боку окремих організацій та місцевих жителів – по-своєму логічна. Одним із перших зауважень стала стурбованість представників Open Spaces Society тим, що розвиток території призведе до обмеження вільного доступу на центральні вулиці міста. Хоча всі вулиці всередині Liverpool ONE і надалі залишаються під юрисдикцією міських правил і законодавства, дискусія про «прихватизацію» території, яка мала бути власністю громади, залишається актуальною.
Ще один пункт критики стосується того, як Liverpool ONE змінив комерційну карту Ліверпуля. З відкриттям комплексу частина покупців перемістилася саме сюди, що болісно позначилося на менш популярних торгових закладах: Cavern Walks, St. John’s Shopping Centre чи Metquarter. Також постраждали такі місцеві комерційні установи, як легендарні магазини на Болд-стріт, Лайм-стріт і Ранелаг-стріт, де зафіксували зростання кількості порожніх приміщень.
Утім, попри окремі суперечливі моменти, Liverpool ONE отримав міжнародне визнання. Уже у 2009 році проєкт відзначили престижною премією MAPIC Award, яка присуджується найкращим комерційним об’єктам Європи.